常见问题
商家FAQ/支付系统
使用“汇多客支付”系统有什么好处?
免于找零时间,减少用手数钱不洁行为。
避免假币,减少收款风险。
无需持卡签单,结算瞬间且精准。
避免现金不够无法购物尴尬。
缩短用户付款的时间,避免排队。
积累用户购买信息,将来可做精准营销。
支付通道费率低,减少商家手续费。
多种付款方式,客户付款多元选择,购物体验好。
不需要另外添加硬件设备,有手机就能收/付款。
避免传统的POS信号覆盖差,不稳定的问题。

使用“汇多客支付”系统是否需要付费?
商户可以免费使用我们的“汇多客”软件,但是存在千分之六的交易扣点(此扣点是根据银联以及微支付的规定进行扣除而产生,并非“鼎睿”扣除)。

使用了“汇多客”的系统后,如何结算(是否提交所有银行卡都支持结算?),是否有起始结算金额?
微信扫码收款无限额(额度是根据微信支付的额度规定而调整);交易手续费:0.6%; 微信支付起结金额为500元。

汇多客系统与其他支付方式有何区别或优势?
1.低费率—传统POS机手续费一般类商户0.78%;高收益类商户1.25%,“汇多客支付”所有行业统一仅0.6%费率。
2.成本低—传统POS机需要购机费用,“汇多客支付”只需要注册一个“汇多客支付”账户,无需其他费用即可在安卓系统的智能手机上使用。
3.传统POS机携带不便,而“汇多客支付”只需在安卓系统的智能手机上安装即可使用。
4.都是T+1提现模式,即次日到账,法定节假日不结算,对公对私均可。
5.传统POS机押金成本高,机器采购成本高。“汇多客支付”置入手机后携带方便,相比传统POS机器更具性价比和便携性。

若商户突然发生了无法转账到绑定的银行卡的情况,通常是什么原因造成,应该如何处理?
出现这样的情况有以下几种情况造成:
1.商户填写的开户行信息有误,银行转账不成功造成。请商户尽快核实修改开户行信息;
2.如果之前交易正常,但是突然无法到账,有可能是商户银行卡挂失造成。需要尽快让商户提供和修改结算银行卡,保证资金结算正常。

如何查询流水?
本月和上月的流水可在“汇多客支付”系统手机APP的“流水”中查看;流水中只显示成功的交易,可点击具体交易查看交易详情况。

为什么手机登录汇多客应用超时?
遇到这样的情况请检查手机联网状态,WIFI网络有可能已经断开。重新连接WiFi尝试,或者使用手机网络连接尝试。
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